Terakhir Diperbarui: 10/01/2025
Selamat datang di situs web kami (bintanggrosir.com). Kami berkomitmen untuk melindungi dan menghargai privasi Anda saat menggunakan situs ini. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara lengkap bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi Anda. Silakan baca dengan seksama.
1. Definisi
“Kami”, “kami”, atau “perusahaan” merujuk pada Bintang Anugrah dan semua afiliasinya.
“Pengguna” merujuk pada Anda sebagai pengunjung atau pelanggan situs ini.
“Data pribadi” mencakup informasi apa pun yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara langsung atau tidak langsung.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis data, termasuk:
a. Informasi Identitas Pribadi
Nama lengkap
Nomor telepon
Alamat email
Jenis kelamin
Tanggal lahir
Alamat pengiriman dan penagihan
b. Informasi Transaksi
Rincian pemesanan
Riwayat pembelian
Metode pembayaran (kami tidak menyimpan detail kartu kredit/debit secara langsung, data diproses oleh payment gateway pihak ketiga yang aman)
c. Data Akun
Nama pengguna dan kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi)
Preferensi produk dan langganan email
d. Data Perangkat dan Aktivitas
Alamat IP
Lokasi geografis (jika diaktifkan)
Jenis browser, sistem operasi
Aktivitas pada situs kami (halaman yang dilihat, waktu akses, klik, dll.)
e. Data dari Pihak Ketiga
Data dari platform media sosial jika Anda mendaftar/login menggunakan akun media sosial
Data dari mitra pengiriman dan pembayaran
3. Cara Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk:
Memproses dan mengirimkan pesanan Anda
Mengelola akun dan informasi pelanggan
Memberikan layanan pelanggan dan dukungan teknis
Mengirim notifikasi tentang pesanan, pengiriman, dan status transaksi
Memberikan informasi promosi, diskon, dan kampanye (jika Anda menyetujuinya)
Menyempurnakan fitur dan pengalaman pengguna situs
Menangani keluhan dan penyelesaian sengketa
Mematuhi peraturan hukum dan permintaan pihak berwenang
4. Dasar Hukum Proses Data
Kami memproses data Anda berdasarkan:
Persetujuan Anda
Kebutuhan kontraktual (untuk memproses pesanan)
Kewajiban hukum
Kepentingan sah kami untuk meningkatkan layanan dan keamanan
5. Penyimpanan dan Perlindungan Data
Semua data disimpan secara aman menggunakan sistem terenkripsi dan firewall.
Akses terhadap data dibatasi hanya untuk staf yang berkepentingan dan dilindungi oleh kewajiban kerahasiaan.
Data transaksi dilindungi oleh teknologi Secure Socket Layer (SSL).
Kami menyimpan data selama masih diperlukan untuk tujuan pemrosesan atau selama diperlukan oleh hukum.
6. Penggunaan Cookie dan Teknologi Serupa
Situs kami menggunakan cookies untuk:
Menyimpan preferensi pengguna
Menganalisis trafik dan perilaku pengunjung
Memungkinkan login otomatis
Menampilkan iklan yang relevan
Anda dapat menolak cookie melalui pengaturan browser, tetapi beberapa fungsi situs mungkin tidak optimal.
7. Pembagian Data ke Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan informasi kepada:
Penyedia layanan pembayaran (Payment Gateway)
Penyedia jasa pengiriman (JNE, J&T, dll.)
Pihak ketiga untuk layanan IT, hosting, atau pemasaran
Penegak hukum jika diwajibkan oleh hukum
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak luar.
8. Hak Anda Sebagai Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
Mengakses data pribadi Anda
Memperbaiki data yang salah
Menghapus data pribadi (dengan konsekuensi akses terbatas)
Menolak penggunaan data untuk pemasaran
Menarik kembali persetujuan kapan pun
Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data dalam keadaan tertentu
Permintaan dapat diajukan melalui email ke: [email protected].
9. Keamanan Informasi
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi, termasuk:
Enkripsi data
Perlindungan password
Sistem autentikasi
Pemantauan keamanan sistem secara berkala
Namun, meskipun kami berupaya maksimal, kami tidak dapat menjamin keamanan 100%, terutama untuk transmisi melalui internet.
10. Penyimpanan Data Internasional
Server kami dapat berlokasi di dalam atau luar Indonesia. Dengan menggunakan situs kami, Anda setuju terhadap transfer data lintas negara (jika diperlukan) sesuai dengan peraturan yang berlaku.
11. Tautan Eksternal
Situs kami mungkin berisi tautan ke situs pihak ketiga (seperti media sosial atau payment gateway). Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi situs tersebut.
12. Pengelolaan Akun dan Data
Jika Anda memiliki akun di situs kami, Anda dapat:
Masuk untuk memperbarui informasi
Mengubah preferensi langganan
Menonaktifkan akun melalui permintaan tertulis
13. Kebijakan untuk Anak di Bawah Umur
Situs kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua, kami akan segera menghapusnya.
14. Perubahan pada Kebijakan Privasi
Kami dapat mengubah kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan regulasi atau perubahan layanan. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini dan diberi tanggal pembaruan.
15. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi:
📧 Email: [email protected]
📞 WhatsApp: 0878 8477 6475
📍 Alamat Kantor: Jl. Sersan Bajuri No.17A, Isola, Sukasari, Kota Bandung 40154
📍 Workshop: Jl. Sarikaso VI No.1, Sarijadi, Sukasari, Kota Bandung 40151